Verstoring / Disruption - Yielder Cloud

We hebben het incident verholpen. Bedankt voor uw geduld. / The incident has been resolved. Thank you for your patience.

We hebben het probleem verholpen en wachten tot alles hersteld is. /

We have fixed the problem and are waiting for full recovery.

Helaas hebben wij wederom problemen binnen de Yielder Cloud. Het onderzoek loopt.

Excuses voor het ongemak.

Unfortunately we are again experiencing issues regarding the Yielder Cloud. Investigation is currently ongoing. We are very sorry for the inconvenience.

We hebben het incident verholpen. Bedankt voor uw geduld.

The incident has been resolved. Thank you for your patience.

Beste,

We hebben het probleem geïdentificeerd en werken momenteel aan een oplossing.

Dear,

We have identified the problem and are working on a solution.

Referentie Service Ticket: 2645783

Beste klant,

Rond 04:30 uur is er een verstoring ontstaan in ons datacenter. Op dit moment constateren wij dat een deel van de systemen hierdoor wordt beïnvloed, terwijl andere systemen zonder problemen blijven functioneren.

Onze technische teams zijn direct gestart met onderzoek naar de oorzaak van de verstoring. Daarnaast zijn momenteel engineers onderweg naar het datacenter om ter plaatse fysieke controles en aanvullende troubleshooting uit te voeren.

Wij doen er alles aan om de oorzaak zo snel mogelijk vast te stellen en de impact op onze dienstverlening te beperken.

Wij begrijpen dat deze situatie ongemak kan veroorzaken en bieden hiervoor onze excuses aan.

Wij houden u actief op de hoogte van de voortgang en zullen verdere updates verstrekken zodra er meer informatie beschikbaar is.

Met vriendelijke groet,

Team Yielder IT-Infra

Dear customer,

At approximately 04:30 AM, a disruption occurred within our datacenter environment. At this time, we have identified that some systems are affected by the incident, while other systems continue to operate normally.

Our technical teams immediately started investigating the cause of the disruption. In addition, engineers are currently on their way to the datacenter to perform on-site physical checks and further troubleshooting activities.

We are making every effort to identify the root cause as quickly as possible and to minimize the impact on our services.

We understand that this situation may cause inconvenience and sincerely apologize for any disruption this may cause.

We will continue to keep you informed of our progress and will provide further updates as soon as more information becomes available.

Kind regards,

Team Yielder IT-Infra